Algemene voorwaarden — Erexiva

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026 · Erexiva, Oosterdokskade 143, 1011 DL Amsterdam

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan vitalana.shop en op elke aanvraag of bestelling die via deze website of het daaropvolgende telefonische contact tot stand komt. Door de website te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden.

2. Gebruik van de website

De website is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
U gebruikt de website niet op een manier die de werking ervan verstoort of anderen benadeelt.
U vult het formulier in met uw eigen, juiste gegevens en niet namens iemand anders zonder diens medeweten.
De inhoud van deze website is algemene productinformatie en geen persoonlijk of medisch advies.

3. Aanvragen en bestellingen

Het aanvraagformulier is een verzoek om contact en nog geen bestelling. Er ontstaat geen betalingsverplichting door het formulier te versturen. Wij nemen telefonisch contact met u op, bespreken uw vragen en bevestigen samen met u het pakket, het afleveradres en de betaalwijze. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat u die bevestiging uitdrukkelijk aanvaardt en wij die aan u bevestigen.

4. Prijzen en betaling

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden apart en vooraf vermeld, zowel op de website als in het gesprek.
Prijzen gelden zolang zij op de website staan; wij hanteren geen aftelklokken of tijdelijke druk.
Kennelijke druk- of typefouten in prijzen binden ons niet; wij nemen in dat geval contact met u op.
De afgesproken betaalwijze wordt tijdens het telefonische gesprek vastgelegd en op de factuur herhaald.

5. Levering

Wij leveren binnen Nederland, doorgaans binnen één tot drie werkdagen na bevestiging. Genoemde levertijden zijn indicatief. Zendingen worden neutraal verpakt verstuurd. Klopt er iets niet aan uw zending, meld dat dan binnen veertien dagen na ontvangst zodat wij het kunnen oplossen.

6. Herroeping

Als consument heeft u het recht om een overeenkomst op afstand binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Om hygiënische redenen geldt dit niet voor verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Wilt u van uw herroepingsrecht gebruik maken, meld dat dan per e-mail; wij leggen u dan de retourprocedure voor en vergoeden het ontvangen bedrag volgens de wettelijke regels.

7. Productinformatie

Erexiva is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. De informatie op deze website is algemeen van aard. Doorslaggevend is altijd de informatie op de verpakking en het etiket van het product dat u ontvangt. Lees die vóór gebruik en overschrijd de aanbevolen dagelijkse portie niet. Zie ook onze disclaimer.

8. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de website juist en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie op elk moment volledig en foutloos is. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade, of voor schade die het gevolg is van gebruik in strijd met het etiket. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laten uw dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

9. Intellectueel eigendom

De merknaam Erexiva, de teksten, de vormgeving, het beeldmateriaal en de broncode van deze website zijn eigendom van de exploitant van vitalana.shop of van diens licentiegevers. Overname, verveelvoudiging of hergebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan. Voor citaten met bronvermelding of persvragen kunt u contact met ons opnemen.

10. Klachten

Heeft u een klacht, laat het ons dan eerst weten via [email protected]. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen en streven ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot een bevoegde geschilleninstantie of tot de rechter.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Als consument behoudt u de bescherming van het dwingende recht van uw eigen woonland binnen de Europese Unie.

12. Contact

Contactpersoon: Margriet van der Hoek
Adres: Oosterdokskade 143, 1011 DL Amsterdam, Nederland
Telefoon: +380 50 919 4260
E-mail: [email protected]
Domein: vitalana.shop