Home Privacybeleid
Privacybeleid
Wij verwerken zo min mogelijk gegevens en leggen hieronder in gewone taal uit welke dat zijn, waarom wij ze nodig hebben en wat u ermee kunt doen.
1. Wie verantwoordelijk is
Erexiva is een merk dat wordt geëxploiteerd vanaf Oosterdokskade 143, 1011 DL Amsterdam, Nederland. Wij bepalen waarvoor en hoe uw gegevens worden verwerkt en zijn daarmee de verwerkingsverantwoordelijke.
- Contactpersoon: Margriet van der Hoek
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +380 50 919 4260
- Adres: Oosterdokskade 143, 1011 DL Amsterdam, Nederland
- Domein: vitalana.shop
2. Welke gegevens wij verzamelen
Via het aanvraagformulier op deze website vragen wij:
| Gegeven | Verplicht | Waarvoor |
|---|---|---|
| Volledige naam | Ja | Om u correct aan te spreken bij het terugbellen. |
| Telefoonnummer | Ja | Om telefonisch contact met u op te nemen over uw aanvraag. |
| E-mailadres | Nee | Om u productinformatie of een bevestiging toe te sturen. |
| Voorkeurstijd | Nee | Om u te bellen op een moment dat u schikt. |
| Gekozen pakket | Nee | Om het gesprek gerichter te voeren. |
| Opmerking | Nee | Om uw vraag vooraf te kunnen beantwoorden. |
Wij vragen niet naar gezondheidsgegevens en hebben die ook niet nodig. Vermeld daarom geen medische informatie in het opmerkingenveld. Daarnaast verwerkt onze hostingpartij technische gegevens zoals het IP-adres en het tijdstip van een bezoek, wat nodig is om de website veilig te laten werken.
3. Waarom wij deze gegevens gebruiken
- Om uw aanvraag te behandelen. U vraagt een adviesgesprek aan; daarvoor nemen wij contact met u op.
- Om een bestelling af te handelen wanneer u daar tijdens het gesprek voor kiest, inclusief levering en administratie.
- Om de website te beveiligen en misbruik van het formulier tegen te gaan.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld de bewaarplicht voor facturen.
4. Op welke grondslag
In gewone taal: wij mogen uw gegevens verwerken omdat
- u ons daarvoor toestemming geeft door het formulier bewust in te vullen en te verzenden;
- de verwerking nodig is voor een overeenkomst of voor stappen die daaraan voorafgaan, zoals uw offerte- of adviesaanvraag;
- wij een gerechtvaardigd belang hebben bij een veilige, werkende website en een deugdelijke klantadministratie;
- een wettelijke verplichting ons daartoe verplicht, zoals bij fiscale bewaartermijnen.
Optionele cookies plaatsen wij uitsluitend op basis van uw toestemming. Zie het cookiebeleid.
5. Hoe lang wij bewaren
- Aanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden, daarna verwijderd.
- Klantgegevens bij een bestelling: zolang de klantrelatie loopt en daarna volgens de geldende bewaartermijnen.
- Facturen en boekhouding: zeven jaar, conform de Nederlandse fiscale bewaarplicht.
- Cookievoorkeur: tot twaalf maanden, of totdat u die zelf wist.
6. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door aan derden voor hun eigen marketing. Wij schakelen wel dienstverleners in die voor ons werken en alleen mogen doen wat wij hebben afgesproken: onze hostingpartij, de bezorgdienst voor uw pakket, en onze boekhouder. Waar zo'n partij persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dat op basis van een verwerkersovereenkomst.
7. Uw rechten
U kunt op elk moment vragen om:
- inzage in de gegevens die wij van u hebben;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van uw gegevens, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren;
- beperking van de verwerking of bezwaar daartegen;
- overdracht van uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat;
- intrekking van uw toestemming, wat de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet aantast.
Zo dient u een verzoek in: stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp «privacyverzoek». Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
De website wordt via een versleutelde verbinding aangeboden. De toegang tot aanvragen is beperkt tot de medewerkers die uw vraag behandelen. Gegevens die wij niet meer nodig hebben, verwijderen wij.
9. Cookies en meting
Deze website plaatst standaard alleen noodzakelijke cookies. Statistiek- en advertentiecookies worden pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner, en u kunt die keuze altijd wijzigen via de knop Cookievoorkeuren in de voettekst. Een volledige uitleg staat in het cookiebeleid.
10. Wijzigingen
Wijzigt onze werkwijze, dan passen wij dit beleid aan en vermelden wij bovenaan de nieuwe datum. Belangrijke wijzigingen melden wij daarnaast op de website.